Cette page présente, étape par étape, le cycle de vie d'une intervention tel qu'il se déroule dans HORUS : de la réception de l'appel d'urgence jusqu'à la clôture et l'exploitation des données. Chaque étape renvoie vers la page de documentation détaillée correspondante.
HORUS est un outil de supervision. L'application ne sert pas à déclencher les secours : les appels sont traités par les opérateurs du CTA/CODIS dans le système d'alerte du SDIS, qui crée les interventions et engage les moyens. HORUS reçoit ces informations en temps réel et vous permet de les suivre, de les analyser et de les exploiter.
Un appel d'urgence est reçu et traité par un opérateur du CTA/CODIS (Centre de Traitement de l'Alerte). HORUS affiche la liste de tous ces appels sur la page Appels :
→ Page détaillée : Historique des appels (CTA/CODIS)
Si l'appel le justifie, l'opérateur déclenche une intervention dans le logiciel d'alerte du SDIS. HORUS la reçoit automatiquement et l'affiche dans la liste des interventions, où elle apparaît en bleu clair tant qu'elle est en cours (voir le code couleur de la liste).
Depuis cette liste, vous pouvez filtrer par période, rechercher, regrouper par critères, afficher les interventions sur une carte ou générer un BRQ.
→ Page détaillée : Liste d'interventions
Les engins et agents engagés par le système d'alerte apparaissent dans HORUS avec leur statut en temps réel : en alerte, en route, sur les lieux, en route vers l'hôpital, disponible, etc. Chaque statut correspond à une couleur précise, complétée le cas échéant par des liserés (engin sans personnel, état probable non encore confirmé...).
La vue synoptique de l'intervention résume la raison, la localisation et le statut des engins engagés avec leur personnel à bord.
→ Pages détaillées : Statuts engins et agents · Détails d'une intervention
La page de détails d'une intervention est le poste d'observation principal pendant l'opération. Selon les modules activés et vos droits, vous y trouvez :
→ Page détaillée : Détails d'une intervention
La clôture est, elle aussi, prononcée dans le système d'alerte du SDIS ; HORUS en est informé automatiquement :
→ Pages détaillées : Détails d'une intervention · Intelligence artificielle
Une fois clôturée, l'intervention reste consultable dans l'historique et alimente les outils d'exploitation :
→ Pages détaillées : Statistiques · Liste d'interventions
| Étape | Ce qui se passe | Page HORUS |
|---|---|---|
| 1. Appel | L'opérateur CTA/CODIS traite l'appel ; HORUS l'affiche | Appels |
| 2. Déclenchement | L'intervention créée dans le système d'alerte apparaît dans HORUS | Liste d'interventions |
| 3. Engagement | Les engins et agents engagés apparaissent avec leur statut | Statuts |
| 4. Suivi | Chronologie, messages, carte, poste de commandement | Détails d'une intervention |
| 5. Clôture | Intervention terminée, synthèse IA, onglet Analyse | IA |
| 6. Exploitation | Statistiques, BRQ, RETEX | Statistiques |