¶ Détails d'une intervention (utilisateurs)
¶ Sommaire
- Vue synoptique
- Chronologie
- Messages
- Cartographie
- Appels
- Fichiers
- SMS / Emails
- Poste de commandement
- Snapshots
- Renforts
- IA
- Analyse
- Administration
Note : tous les onglets ne sont pas systématiquement affichés. L'apparition de chaque onglet dépend des modules activés sur la licence (cartographie, fichiers, SMS, poste de commandement, IA), de l'état de l'intervention (par exemple
Snapshotsn'apparaît que s'il existe au moins un snapshot,Analysen'apparaît que sur une intervention terminée) et des droits de l'utilisateur (Administrationest réservé aux profils CTA / CODIS / administrateurs).
¶ Vue synoptique
La page de détails d'une intervention possède une vue synoptique qui permet d'afficher de manière synthétique les informations
les plus importantes de l'intervention : sa raison, localisation et le statut des engins engagés ainsi que leur personnel à bord.
Lorsqu'une intervention est terminée, une synthèse peut être générée automatiquement (Disposant du module IA et configuration renseignée) (voir plus).
Il est également possible de générer un PDF « Focus » pour l'intervention : un rapport individuel reprenant les informations clés de l'opération, en complément du focus météo (module « reporting » requis).
Un clic sur une adresse ouvre une mini-carte intégrée (fond IGN) montrant la position et les engins, au lieu d'un lien vers une application externe.
Deux informations complémentaires apparaissent depuis la version 2.8.0 lorsque le connecteur
du SDIS les transmet :
- Victimes déclarées — le décompte qualitatif connu au moment de l'alerte : aucune, une,
plusieurs, ou explicitement inconnu. C'est ce que la salle opérationnelle sait pendant que
l'intervention se déroule ; les bilans précis par gravité n'arrivent qu'avec le compte rendu
final. Un connecteur qui ne transmet pas cette donnée laisse le champ vide — à ne pas
confondre avec « nombre inconnu ». - Origine de l'alerte — la provenance amont de l'alerte telle que la déclare le système du
SDIS.
Le temps écoulé n'est plus affiché lorsque la date de l'état courant n'est pas connue :
mieux vaut ne rien afficher qu'un compteur faux.
¶ Chronologie
La vue chronologique permet d'observer l'évolution de l'intervention en temps réel en affichant les statuts des différents engins
sous forme d'intervalles de temps. Les couleurs correspondent au code couleur des engins en intervention.
Deux boutons sur la gauche permettent de zoomer ou dézoomer la chronologie et deux boutons sur la droite permettent d'exporter la vue active au format PNG ou PDF
Cette vue intègre les messages (humains seulement) sous formes d'icônes en forme d'enveloppe cliquables pour visualiser le contenu du message.
Un message associé à un engin ou à un spécialiste est placé sur la ligne correspondante (1ère et 2ème ligne dans cet exemple). Les messages "autres" comme les messages informant de l'arrivée de la police ou du SMUR sur les lieux de l'intervention se retrouvent sur la ligne
"messages".
Les lignes du tableau sont triées par ordre d'alerte croissante : plus un engin (ou un spécialiste) est engagé tôt pour une intervention, plus il
est placé en premier.
Vous pouvez aussi avancer ou reculer dans le temps en utilisant les flèches avant et arrière à côté du titre de la chronologie
(boutons bleus)
¶ Messages
Cette vue correspond aussi à une frise chronologique, mais uniquement pour les messages envoyés lors de cette intervention.
Les messages sont regroupés en 4 catégories :
- Messages humains : messages envoyés manuellement par un agent lors d'une intervention.
- Messages automatiques : messages envoyés par le système informatique utilisé par le SDIS. Ces derniers peuvent être colorés selon
le code couleur des engins en intervention. - Appel : messages correspondant à la réception d'un nouvel appel lié à l'intervention.
- Autres messages.
Utilisez la barre d'outils pour afficher le type de messages souhaité.
Chaque message est composé de deux parties :
- Date d'émission du message et date T+ (correspond à la différence de temps entre la date de l'émission du message
et la date de début de l'intervention) - Le contenu du message
¶ Coordonnées reconnues dans un message
HORUS détecte automatiquement les repères géographiques écrits dans le corps d'un message ou
dans les précisions d'une intervention, et les rend cliquables : un clic recentre la carte
sur le point.
Trois formes sont reconnues, dans cet ordre :
- Coordonnées étiquetées (nouveau en 2.8.0) — les notations effectivement saisies par
les opérateurs :LAT:43.5231 LONG:5.4478,lat 43,5231 / lon 5,4478,
Latitude : … Longitude : …. Les étiquettes acceptées sontLAT/LATITUDEetLON/
LONG/LNG/LONGITUDE, avec n'importe quel séparateur. L'étiquette levant
l'ambiguïté, les décimales y sont facultatives. - Coordonnées brutes — deux nombres décimaux consécutifs.
- Code DFCI — espaces ou tirets acceptés comme séparateurs.
¶ Cartographie
Visualisation de l'intervention sur la carte.
¶ Appels
Les appels sont séparés en deux catégories : appels entrants et appels sortants.
Si la base de données d'un SDIS n'enregistre pas les appels sortants, alors l'affichage de ces derniers est désactivé.
Les appels peuvent être géolocalisés pour être affichés sur la carte. Dans ce cas, la position GPS est indiquée en plus de l'adresse de la personne.
Les positions des appels sont repliées par défaut. Pour afficher plus de détails, cliquez sur la flèche à droite de la position.
Seule la dernière position de chaque catégorie est affichée par défaut.
Pour afficher toutes les positions, utilisez le bouton "Afficher X autres positions...".
¶ Fichiers
Permet de télécharger un fichier sur le serveur. (accès administrateur)
Les plans ETARE correspondant à l'intervention en cours sont automatiquement suggérés dans les documents de l'intervention, avec une progression réelle de téléchargement.
Les PDF générés depuis la carte (simulation de propagation, DPIF…) peuvent être enregistrés directement comme fichiers de l'intervention.
¶ SMS / Emails
Permet d'envoyer des SMS ou des emails aux agents en intervention afin de les contacter ou de tenir informées des personnes externes à l'intervention. Les données de l'intervention (adresse, motif...) sont reprises automatiquement dans le message.
Lors de l'envoi, vous choisissez le type de ticket d'intervention à joindre au message : « complet », « allégé » — ou aucun ticket. Les tickets « allégés » ne contiennent pas d'informations sensibles (pas d'agents, pas de précisions, etc.). Le lien du ticket est unifié entre les différents canaux de notification.
Lors d'un envoi de SMS, une notification de résultat s'affiche en fin d'envoi. La page publique de ticket reçue par SMS est consultable sans être connecté.
Si le ticket mentionne un code DFCI, celui-ci est cliquable : il ouvre la carte zoomée sur le carreau DFCI correspondant, avec le fond IGN.
¶ SMS
Envoi automatique de SMS selon les règles définies. (accès administrateur)
Dans les deux cas, vous pouvez consulter les SMS ou e-mails envoyés.
Pour consulter les règles automatiques d'envoi de SMS et d'e-mails, rendez-vous dans la documentation admin. (accès administrateur)
¶ Poste de commandement
Le poste de commandement permet de synthétiser les informations de l'intervention (engins engagés / messages envoyés / personnels engagés).
¶ Tableau des moyens
Le tableau des moyens reprend les informations GOC des moyens :
- Engin
- Statut
- Centre de secours
- Effectif de l'engin
- Date d'alerte
- Date de départ
- Date sur les lieux
- Transport vers l'hôpital
- Arrivée à l'hôpital
- Date de mise en disponibilité
- Date de retour
- Temps passé sur l'intervention
- Niveau de log préconisé
Le tableau peut être exporté dans un format Excel.
¶ Tableau des messages
Le tableau des messages reprend les informations des messages envoyés lors de l'intervention :
- Date d'émission
- Message
- Opérateur ayant pris le message
¶ Tableau des personnels
Le tableau des personnels reprend les informations des personnels engagés lors de l'intervention :
- Grade
- Nom et prénom
- Centre de secours
- Engin
- Rôle dans l'engin
- Téléphone
- Date de début sur l'intervention
- Date de fin sur l'intervention
- Temps passé sur l'intervention
Depuis la version 2.8.0 — fenêtre d'engagement propre à chaque agent. Les trois
dernières colonnes reprenaient jusqu'ici les dates de l'engin : chaque équipier était
crédité de la durée complète du véhicule. Elles affichent désormais la fenêtre réelle de
l'agent lorsque la source de données la connaît, dans le tableau comme dans l'export
tableur.C'est ce qui permet de traiter correctement une relève en cours d'intervention : un
agent relevé quitte son engin bien avant que celui-ci ne rentre. Il disparaît alors de la
carte d'équipage de l'engin et du décompte des engagés en temps réel, mais reste
visible dans ce tableau, avec ses propres horaires.Un équipage qui rentre avec son engin n'est pas considéré comme relevé : l'engin
n'affiche jamais un équipage vide. Les connecteurs qui ne distinguent pas un agent de son
véhicule remontent des dates identiques des deux côtés — pour eux, rien ne change.
Conséquence côté disponibilité : un agent relevé redevient disponible pour son centre. Il
compte de nouveau dans les capacités du centre, dans les
matrices de spécialistes et dans les
règles SMS / notifications fondées sur « en intervention » ou
« dans un engin ». Il reste rattaché à son engin et à l'opération pour l'historique : seule
la question « est-il engagé en ce moment ? » change de réponse.
¶ Éditeur de texte
Pour la documentation de l'éditeur de texte, voir la documentation des outils Horus.
¶ SITAC
L'outil SITAC (SITuation TACtique) permet de représenter schématiquement une intervention à l'aide d'un outil de
dessin permettant de dessiner des formes.
Les dessins ne sont pas synchronisés et sauvegardés automatiquement.
Afin de sauvegarder l'image, utilisez les boutons soit pour télécharger l'image sur votre ordinateur, soit pour envoyer
l'image en tant que fichier d'intervention.
L'export du fichier dessin pour un import et édition ultérieure est possible avec le menu (trois traits horizontaux) en
haut à gauche de l'outil dessin.
Une bibliothèque est disponible pour ajouter des formes prédéfinies. Cette bibliothèque contient des éléments SITAC et
OCT. Vous pouvez les intégrer en cliquant/glissant l'élément sur la zone de dessin.
Une fois l'élément ajouté, vous pouvez le déplacer, le redimensionner ou le supprimer. Pour modifier une forme ou un
composant, double-cliquez sur ce dernier.
¶ OCT
L'Odre Complémentaire des Transmissions.
L'OCT dans Horus se présente sous cette forme :
- Boutons
- Réinitialiser : Supprimer toutes les données renseignées
- Exporter en Image : Exporter la représentation en tant qu'image.
- Exporter comme fichier d'intervention : Ajouter l'image dans les fichiers de l'intervention
- Générer avec IA : Générer en utilisant l'intelligence artificielle (voir plus)
- Enregistrer : Enregistrer les données renseignées
- Formulaire OCT
- Les objets à ajouter
- Liste des engins
- Liste des agents
- Liste des canaux
¶ Fonctionnement
Pour commencer, il faut d'abord ajouter des secteurs pour ensuite les personnaliser.
Un secteur vierge se décompose comme ceci :
Vous pouvez ajouter un chef de secteur (1), les engins de ce secteur (2), les fréquences montantes et descendantes entre le secteur et le PC (3) et entre le secteur et les engins (4).
Il est possible avec l'icône enveloppe (5) d'envoyer un message au chef de secteur et avec l'icône éditer (6) de modifier le nom du secteur et sa couleur.
L'icône croix (7) permet de supprimer ce secteur.
Pour ajouter des éléments :
- Cliquez/glissez des éléments contenus dans une des listes (Engins, Agents ou Canaux) dans la zone de dessin.
- Ou créer un nouvel élément en utilisant le plus en haut de la liste
- Pour les engins, vous pouvez choisir le nom, la fonction et le type.
- Pour les agents, vous pouvez choisir le grade et le nom.
- Pour les canaux, vous pouvez choisir le nom et le type.
Lorsqu'un canal est ajouté, il est référencé dans les fréquences montantes et descendantes liées.
¶ SAOIELC
Situation Anticipation Objectif Idée de manœuvre Exécution Logistique Commandement
L'outil SAOIELC dans Horus se présente sous cette forme :
- Boutons (1)
- Réinitialiser : Supprimer toutes les données renseignées
- Exporter en Image : Exporter la représentation en tant qu'image.
- Exporter comme fichier d'intervention : Ajouter l'image dans les fichiers de l'intervention
- Générer avec IA : Générer en utilisant l'intelligence artificielle (voir plus)
- Enregistrer : Enregistrer les données renseignées
- Formulaire SAOIELC (2)
- Les objets pouvant être ajoutés (3), classés par bibliothèque selon le S.A.O.I.E.L.C.
¶ Fonctionnement
Pour ajouter des éléments dans les catégories, on peut :
-
Cliquez/glissez des éléments disponibles dans les bibliothèques
-
Créer sa propre définition en utilisant le petit plus
Dans cette configuration, on peut choisir : le contenu, la couleur et la ligne sur laquelle l'ajouter.
Pour chaque élément ajouté, il est possible de le modifier et de le supprimer.
Lorsqu'on ajoute un élément dans une ligne, une seconde ligne apparaît pour créer d'autres scénarios. Dans le cas de plusieurs lignes, il est possible de les réorganiser grâce aux flèches sur la gauche de la ligne.
¶ Main courante
Onglet de chronologie textuelle (« logbook ») du poste de commandement. Chaque évènement opérationnel marquant peut y être consigné, horodaté et retrouvé ultérieurement (RETEX, comptes-rendus, exports). Cette main courante alimente la main courante départementale visible dans le menu principal lorsque le module logbook est activé sur le SDIS.
¶ Snapshots
Les snapshots sont des « captures instantanées » de l'état d'une intervention (engins engagés, messages clés, position GPS…) produites automatiquement par le système ou créées manuellement par un opérateur. Cet onglet n'est visible que lorsque l'intervention possède au moins un snapshot ; il permet de comparer plusieurs points dans le temps sans rejouer toute la chronologie.
¶ Renforts
L'onglet renforts permet de visualiser le temps de déplacement des centres aux alentours de l'intervention et le statut des engins dans ces centres.
Le calcul du temps de déplacement est basé sur les informations fournies par Géoportail.
¶ IA
Plus d'informations sur l'IA ici.
¶ Analyse
L'onglet Analyse n'est disponible que lorsque l'intervention est terminée (opened = false). Il propose une vue post-opération synthétique : volumétrie d'engagement, durées, indicateurs RH et matériels, contributions des centres de secours. Cet onglet sert principalement au RETEX et au remplissage des indicateurs statistiques.
¶ Détails d'une intervention (administrateurs)
¶ Administration
Cette section est réservée aux administrateurs, codis et cta.
¶ Administration générale
Il est possible de cacher une intervention pour tous les utilisateurs sauf ceux qui ont les rôles administrateurs, codis
ou cta. Si cette option est choisie, l'intervention disparaît chez les utilisateurs.
Pour les rôles administrateurs, codis ou cta, l'intervention reste visible, mais est marquée comme cachée et change de
couleur.
Ce changement est visible dans la liste des interventions,
les interventions en cours et dans
le détail d'une intervention
Dans cette partie, vous pouvez retrouver aussi la description de l'intervention.
Cette description est automatiquement générée par l'IA et peut être modifiée.
¶ Documents de l'intervention
Trois documents peuvent être produits depuis le menu d'administration d'une intervention
(profils CTA / CODIS / administrateurs) :
| Document | Format | Contenu |
|---|---|---|
| Rapport exhaustif de l'intervention | Word | L'intégralité de la fiche : identification, chronologie, localisation, bilan victimes, moyens, personnels, centres, services extérieurs, synthèse, messages opérationnels, puis trois annexes (appels, journal complet des messages, données additionnelles). |
| Attestation d'intervention | Word | Attestation destinée à un administré, alignée sur le modèle du SDIS. |
| Focus intervention | Le même focus d'une page que celui produit par le bulletin de statistiques départementales pour son intervention la plus marquante, généré ici pour l'intervention choisie. |
Génération en arrière-plan (2.8.0). Ces trois documents ne sont plus produits par un
appel bloquant : le traitement tourne côté serveur. Vous choisissez le canal de remise
(téléchargement, email, ou SMS à un ou plusieurs numéros), puis vous pouvez fermer la
fenêtre, changer de page ou vous déconnecter — vous êtes prévenu dès que le document est
prêt. En contrepartie, l'action « Enregistrer dans l'intervention » n'est pas proposée sur
ces trois documents.
Le rapport exhaustif remplace l'ancien « rapport complet d'intervention », qui n'exposait que
quatre sections. Le détail de son contenu figure dans la
référence des types de rapports.
Pour le traitement des demandes d'attestation reçues d'administrés (formulaire public,
emails, rapprochement automatique), voir Attestations d'intervention.
¶ Comptes externes
Un des points majeurs de la conception du logiciel Horus est la sécurité. Les administrateurs peuvent créer des comptes
utilisateurs pour
les agents du SDIS en fournissant des permissions. (accès administrateur)
L'onglet comptes externes permet aux administrateurs de donner des permissions à des utilisateurs externes pour leur
permettre de visualiser
des informations qu'en temps normal, ils ne seraient pas autorisés à voir.
Mode d'emploi:
- Choisir l'utilisateur à qui vous souhaitez donner des permissions dans la liste déroulante. Vous pouvez taper le nom de l'utilisateur au clavier pour éviter de devoir
chercher l'utilisateur dans la liste déroulante. - Choisir le délai à partir duquel l'utilisateur pourra voir les données. Si un délai est mis pour un utilisateur, ce dernier recevra les informations en différé. Par exemple, si un engin est engagé à 14h30 sur l'intervention, un délai de 15 minutes signifie que
l'utilisateur ne pourra voir le fait que cet engin a été engagé qu'à 14h45. - Choisir avec le datepicker la date de fin de l'autorisation.
- Cocher les cases correspondantes aux permissions souhaitées (les détails de l'intervention à afficher).
- Appuyer sur "Créer l'autorisation".
¶ Abonnements
Il est possible de consulter la liste des personnes abonnées à l'intervention. Ces personnes recevront des notifications
par email ou SMS selon les préférences choisies lors de la création de l'abonnement.
¶ Super administrateur
Cet onglet est réservé aux super administrateurs (support technique et développement).
Il permet de visualiser l'état brut des données de l'intervention pour le débogage technique :
- Données brutes du poste de commandement : SITAC, OCT, texte partagé.
- Marqueurs de la cartographie (MapMarkers).
- Entrées de la main courante (Logbook).
- Analyse IA (LLM) : visualisation des marqueurs bruts (flags) et lancement manuel du processus d'analyse post-intervention par l'IA.