HORUS peut vous informer des événements opérationnels de plusieurs manières. Cette page récapitule les canaux existants, ce qui les déclenche et la marche à suivre pour en bénéficier.
| Canal | Description | Où ça se configure |
|---|---|---|
| Notifications dans l'application | Notifications affichées par votre navigateur (ou l'application installée), avec son et synthèse vocale en option | Par vous-même, dans la configuration utilisateur |
| SMS | Messages texte envoyés sur votre téléphone (alertes, tickets de départ, rappels de spécialistes…) | Par l'administrateur de votre SDIS |
| Messages électroniques (alertes, tickets d'intervention, bulletins périodiques) | Par l'administrateur de votre SDIS |
La disponibilité des canaux SMS et email dépend des modules activés et de la configuration de votre SDIS.
Lorsque vous êtes connecté à HORUS, l'application peut afficher des notifications en temps réel. Vous contrôlez ce comportement depuis le menu latéral droit (bouton engrenage), section paramètres généraux :
Pour recevoir les notifications, assurez-vous que votre navigateur autorise les notifications pour le site HORUS.
Voir Configuration utilisateur.
Au-delà des notifications dans l'application, HORUS peut envoyer automatiquement des SMS ou des emails lorsqu'un événement opérationnel correspond à des règles d'alerte : par exemple le déclenchement d'une intervention d'une certaine nature, sur une certaine commune, ou l'engagement d'un engin donné.
Points clés :
Voir Détails d'une intervention.
Il est possible d'être abonné à une intervention : les personnes abonnées reçoivent des notifications par email ou SMS selon les préférences choisies lors de la création de l'abonnement. La liste des abonnés d'une intervention est consultable par les administrateurs depuis l'onglet Administration de l'intervention.
En complément des alertes en temps réel, des bulletins périodiques (quotidiens ou hebdomadaires) peuvent être diffusés par email : synthèses d'activité, rapports programmés (par exemple le BRQ). Leur contenu et leurs destinataires sont définis par les administrateurs.