HORUS est une plateforme de supervision des interventions et des centres de secours d'un Service d'Incendie et de Secours (SIS). Elle permet de suivre en temps réel les interventions, de gérer les ressources (agents, véhicules), d'accéder à des outils opérationnels et de visualiser des données statistiques.
Les principales fonctionnalités d'HORUS incluent :
- Suivi des interventions en temps réel
- Gestion des centres de secours et de leurs ressources
- Cartographie interactive
- Outils opérationnels spécialisés
- Statistiques et tableaux de bord
- Système de notifications et d'alertes
- Gestion des agents et des plannings
HORUS est une Progressive Web App (PWA) qui fonctionne sur tous les appareils récents, qu'ils soient fixes ou mobiles. Il est compatible avec les principaux navigateurs web sur Windows, Mac, Linux, Android et iOS. Pour plus de détails, consultez la documentation sur la compatibilité des appareils.
Le POULP (Portail des OUtils et Liens Partagés) est l'évolution de l'interface des outils d'HORUS depuis la version 1.5. Il regroupe les différents outils opérationnels dans une interface unifiée et plus ergonomique.
Pour obtenir une aide de premier niveau (impossibilité de se connecter, compte non actif, problème dans les données visualisées, ...) contactez en priorité votre administrateur SDIS. Il est le premier point de contact pour les problèmes liés à l'utilisation d'HORUS.
Pour plus d'informations, consultez la page de support.
Pour vous connecter à HORUS, rendez-vous sur l'URL fournie par votre administrateur système (généralement https://horus.sdisXX.fr) et saisissez vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe).
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion ou contactez votre administrateur HORUS local qui pourra réinitialiser votre mot de passe.
Attention, si votre compte est synchronisé avec l'annuaire opérationnel, vous devez le réinitialiser depuis cet annuaire (compte du logiciel opérationnel du SDIS, ou compte Windows du SDIS par exemple).
Vos droits d'accès sont déterminés par les rôles qui vous sont attribués par les administrateurs du système. Ces droits peuvent être statiques (définis manuellement) ou dynamiques (via un système de règles automatisées).
Oui, HORUS est accessible depuis n'importe quel appareil disposant d'un navigateur web compatible. Cependant, l'accès peut être restreint par des politiques de sécurité définies par votre organisation.
Même si HORUS fonctionne via le navigateur, vous pouvez l'installer comme une application sur votre appareil mobile :
- Sur Android : Ouvrez HORUS dans Chrome, appuyez sur le menu (trois points) et sélectionnez "Installer HORUS"
- Sur iOS : Ouvrez HORUS dans Safari, appuyez sur le bouton de partage et sélectionnez "Ajouter à l'écran d'accueil"
Pour des instructions détaillées, consultez la documentation sur l'installation.
L'interface d'HORUS est organisée autour d'une barre de navigation principale qui donne accès aux différentes sections :
- Tableau de bord
- Interventions
- Centres de secours
- Agents
- Cartographie
- Outils
- Administration (pour les utilisateurs autorisés)
Vous pouvez personnaliser votre tableau de bord en utilisant le menu de configuration accessible via l'icône d'engrenage en haut à droite de l'écran. Vous pourrez y sélectionner les widgets à afficher et leur disposition.
Utilisez la barre de navigation principale pour accéder aux différentes sections. Vous pouvez également utiliser les liens contextuels présents dans chaque page pour naviguer vers des informations liées (par exemple, depuis une intervention vers le centre de secours concerné).
Les tableaux de données dans HORUS offrent plusieurs fonctionnalités :
- Tri des colonnes en cliquant sur les en-têtes
- Filtrage des données via les champs de recherche
- Pagination pour naviguer entre les pages de résultats
- Export des données au format CSV ou Excel
- Personnalisation des colonnes affichées
Cliquez sur le logo HORUS situé dans le coin supérieur gauche de l'interface pour revenir à la page d'accueil.
Oui, l'interface d'HORUS est conçue pour être utilisable sur des écrans tactiles, ce qui la rend adaptée aux tablettes et smartphones.
Le tableau de bord affiche une vue d'ensemble des informations opérationnelles importantes :
- Interventions en cours
- Disponibilité des centres de secours
- Statistiques d'activité
- Spécialistes
- Officiers de garde
- Opérateurs
Les indicateurs de couleur sur le tableau de bord suivent généralement le code suivant :
- Vert : Situation normale ou disponible
- Orange : Attention requise ou disponibilité partielle
- Rouge : Situation critique ou indisponible
- Gris : Information non disponible ou non applicable
Selon votre rôle et les configurations de votre SDIS, vous pouvez configurer certaines alertes et notifications dans les paramètres de votre profil utilisateur.
Pour consulter les détails d'une intervention, accédez à la page "Interventions", localisez l'intervention souhaitée dans la liste, puis cliquez sur son numéro ou sur le bouton "Détails".
Dans les détails d'une intervention, vous pouvez suivre son évolution en temps réel grâce aux différents onglets :
- Messages : Communications liées à l'intervention
- Moyens : Ressources engagées
- Chronologie : Déroulement chronologique des événements
- Cartographie : Localisation et éléments géographiques
- Poste de commandement : Informations pour le commandement
Sur la page "Interventions", utilisez les filtres disponibles en haut de la liste pour sélectionner :
- Période (aujourd'hui, hier, semaine, mois, personnalisée)
- Type d'intervention
- Centre de secours concerné
- Statut (en cours, terminée)
La cartographie d'HORUS permet de visualiser les interventions, les centres de secours et d'autres éléments géographiques. Pour l'utiliser :
- Accédez à la section "Cartographie" depuis le menu principal
- Utilisez les contrôles de zoom et de déplacement pour naviguer
- Activez les différentes couches via le menu des calques
- Utilisez les outils disponibles dans la barre d'outils
Pour basculer entre la vue 2D et 3D, utilisez le bouton dédié situé dans la barre d'outils à droite de la cartographie.
Pour mesurer une distance sur la carte :
- Ouvrez l'outil "Mesure" dans la barre d'outils de la cartographie
- Cliquez sur la carte pour définir le point de départ
- Cliquez pour ajouter des points intermédiaires si nécessaire
- Double-cliquez pour terminer la mesure
- La distance s'affiche à l'écran
Pour partager une position géographique par SMS :
- Dans la cartographie, utilisez l'outil "Coordonnées GPS"
- Placez un point sur la carte à l'endroit souhaité
- Cliquez sur le bouton "Envoyer SMS"
- Sélectionnez les destinataires (si vous êtes dans une intervention, les agents engagés seront proposés automatiquement)
- Validez l'envoi
Le POULP est l'interface regroupant les outils opérationnels d'HORUS depuis la version 1.5. Pour y accéder, cliquez sur "Outils" dans le menu principal.
Pour utiliser l'outil de recherche de codes ONU :
- Accédez aux outils opérationnels
- Sélectionnez "Codes ONU"
- Recherchez soit par code (ex: 1203) soit par nom de produit (ex: essence)
- Les informations associées au code s'afficheront
HORUS propose deux outils hydrauliques principaux :
-
Calcul de pertes de charge :
- Sélectionnez le diamètre, la longueur, le débit et le dénivelé
- L'outil calcule automatiquement les pertes de charge
- Le résultat indique la pression nécessaire à l'entrée du dispositif
-
Lance écran :
- Consultez les rayons d'écrans en fonction du débit et de la pression
- Utilisez ces informations pour déterminer la couverture optimale
Pour utiliser l'outil de classement des bâtiments :
- Accédez aux outils opérationnels
- Sélectionnez "Classement des bâtiments"
- Renseignez la nature du bâtiment, le nombre d'étages et les particularités
- L'outil détermine automatiquement le classement du bâtiment
Pour utiliser l'outil dessin :
- Accédez aux outils opérationnels ou à l'onglet "Poste de commandement" d'une intervention
- Sélectionnez "Outil dessin"
- Utilisez la bibliothèque d'éléments SITAC et OCT en les glissant sur la zone de dessin
- Ajoutez un fond de carte si nécessaire via la cartographie
- Sauvegardez votre dessin ou envoyez-le en tant que fichier d'intervention
Pour consulter les informations d'un centre de secours :
- Accédez à la section "Centres de secours" depuis le menu principal
- Sélectionnez le centre souhaité dans la liste
- Naviguez entre les différents onglets pour consulter les informations spécifiques (synoptique, agents, engins, activité)
Le synoptique d'un centre de secours présente une vue d'ensemble de l'état du centre :
- Disponibilité des engins (avec code couleur)
- Agents présents et leur statut
- Interventions en cours impliquant le centre
- Statistiques d'activité
Pour voir les interventions d'un centre de secours spécifique :
- Accédez à la page du centre de secours concerné
- Sélectionnez l'onglet "Activité"
- Vous y trouverez la liste des interventions récentes impliquant ce centre
- Utilisez les filtres disponibles pour affiner votre recherche
Pour consulter les informations d'un agent :
- Accédez à la section "Agents" depuis le menu principal
- Recherchez l'agent souhaité à l'aide des filtres
- Cliquez sur le nom de l'agent pour accéder à sa fiche détaillée
La fiche d'un agent peut contenir (selon vos droits d'accès) :
- Informations personnelles (nom, prénom, date de naissance)
- Grade et fonction
- Centre de secours d'affectation
- Compétences et spécialités
- Planning de disponibilité
- Historique des interventions
- Statistiques d'activité
Pour voir les interventions auxquelles un agent a participé :
- Accédez à la fiche de l'agent
- Sélectionnez l'onglet "Activité"
- Vous y trouverez la liste des interventions auxquelles l'agent a participé
- Utilisez les filtres disponibles pour affiner votre recherche par période
Le système de SMS d'HORUS permet d'envoyer des messages texte aux agents et autres destinataires. Il est utilisé pour :
- Alerter les agents lors d'une intervention
- Envoyer des tickets de départ
- Diffuser des informations importantes
- Rappeler des spécialistes
Pour envoyer un SMS depuis HORUS (si vous avez les droits nécessaires) :
- Accédez à la section "SMS" ou utilisez l'outil d'envoi de SMS de masse
- Sélectionnez les destinataires (individuellement ou par groupe)
- Rédigez votre message
- Vérifiez le contenu et les destinataires
- Cliquez sur "Envoyer"
Pour configurer les notifications dans l'application :
- Accédez à votre profil utilisateur via le menu en haut à droite
- Sélectionnez "Paramètres" ou "Préférences"
- Dans la section "Notifications", activez ou désactivez les types de notifications souhaités
- Enregistrez vos modifications
Voici la procédure complète pour suivre une intervention du début à la fin dans HORUS :
- Connectez-vous à HORUS avec vos identifiants
- Depuis le tableau de bord, repérez l'intervention dans la liste des interventions en cours
- Cliquez sur l'intervention pour accéder à ses détails
- Dans la page de détails, consultez les informations générales en haut de la page :
- Nature de l'intervention
- Adresse et localisation
- Date et heure de début
- Statut actuel
- Sélectionnez l'onglet "Messages"
- Consultez la liste chronologique des messages liés à l'intervention
- Les messages sont classés par type (information, demande, ordre, etc.)
- Si vous avez les droits nécessaires, vous pouvez ajouter un nouveau message
- Sélectionnez l'onglet "Poste de Commandement" puis "Tableau des Moyens"
- Visualisez les engins et agents engagés sur l'intervention
- Pour chaque engin, vous pouvez voir :
- Son statut actuel (en route, sur les lieux, etc.)
- L'équipage embarqué
- Les horodatages des différentes étapes
- Sélectionnez l'onglet "Cartographie"
- Localisez l'intervention sur la carte
- Activez les couches pertinentes (hydrantes, risques, etc.)
- Utilisez les outils de mesure ou de dessin si nécessaire
- Surveillez le statut de l'intervention
- Une fois l'intervention terminée, elle passera dans la liste des interventions terminées
- Vous pouvez toujours accéder à ses détails pour consultation ultérieure
Voici la procédure complète pour utiliser les outils cartographiques d'HORUS pour analyser une zone d'intervention :
- Connectez-vous à HORUS avec vos identifiants
- Cliquez sur "Cartographie" dans le menu principal
- Utilisez la souris ou les doigts (sur écran tactile) pour déplacer la carte
- Utilisez la molette de la souris ou les boutons +/- pour zoomer/dézoomer
- Utilisez le bouton de géolocalisation pour centrer la carte sur votre position actuelle
- Ouvrez le menu des couches (généralement représenté par un icône de calques)
- Activez les couches pertinentes pour votre analyse :
- Risques particuliers
- Limites administratives
- Cadastre
- Occupation des sols
- Etc.
- Sélectionnez l'outil "Mesure" dans la barre d'outils
- Cliquez sur la carte pour définir le point de départ
- Cliquez pour ajouter des points intermédiaires si nécessaire
- Double-cliquez pour terminer la mesure
- La distance totale s'affiche à l'écran
- Cliquez sur le bouton "3D" dans la barre d'outils
- La carte bascule en mode 3D, affichant le relief et les bâtiments en volume
- Utilisez les contrôles de navigation pour ajuster l'angle de vue
- Revenez à la vue 2D en cliquant à nouveau sur le bouton
- Utilisez l'outil "Capture d'écran" pour prendre une image de la carte
- Vous pouvez ensuite :
- Envoyer cette capture vers l'outil dessin pour y ajouter des annotations
- L'enregistrer comme fichier d'intervention
- L'envoyer par email ou SMS aux intervenants
Voici la procédure complète pour utiliser l'outil d'envoi de SMS de masse dans HORUS :
- Connectez-vous à HORUS avec vos identifiants (vous devez avoir le rôle CODIS ou CTA)
- Accédez aux outils CODIS
- Sélectionnez "Outil d'envoi de SMS de masse"
- Choisissez entre :
- Envoi manuel (message et destinataires personnalisés)
- Utilisation d'un modèle préconfiguré (rappel de spécialistes)
- Sélectionnez les destinataires :
- Individuellement en recherchant par nom
- Par groupe (ex: tous les plongeurs, tous les officiers)
- Par centre de secours
- Rédigez votre message dans la zone de texte
- Vérifiez le nombre de caractères (les SMS sont limités à 160 caractères par défaut)
- Sélectionnez le bouton correspondant au type de rappel souhaité
- Les destinataires sont automatiquement remplis selon la configuration
- Le message est pré-rempli mais peut être modifié si nécessaire
- Vérifiez la liste des destinataires (nombre et identité)
- Relisez le contenu du message
- Assurez-vous que le message est clair et contient toutes les informations nécessaires
- Cliquez sur le bouton "Envoyer"
- Une confirmation vous sera demandée
- Après confirmation, les SMS sont envoyés aux destinataires
- Le système affiche un récapitulatif des envois
- Vous pouvez voir quels SMS ont été envoyés avec succès
- En cas d'échec, des informations sur la raison sont fournies
Voici la procédure complète pour gérer les consignes dans HORUS (fonctionnalité disponible depuis la version 1.7.10) :
- Connectez-vous à HORUS avec vos identifiants (vous devez avoir le rôle CODIS ou CTA)
- Accédez à la section "Administration" ou "Outils" selon la configuration de votre SDIS
- Sélectionnez "Gestion des consignes"
- La page affiche la liste des consignes actives et archivées
- Utilisez les filtres pour affiner votre recherche (par type, par statut, par date)
- Cliquez sur une consigne pour voir son détail complet
- Cliquez sur le bouton "Nouvelle consigne"
- Remplissez les champs obligatoires :
- Titre de la consigne
- Description détaillée
- Type de consigne (opérationnelle, administrative, etc.)
- Niveau de priorité
- Définissez la période de validité :
- Date de début
- Date de fin (optionnelle pour les consignes permanentes)
- Sélectionnez les destinataires de la consigne :
- Centres de secours spécifiques
- Types d'engins concernés
- Communes ou secteurs géographiques
- Choisissez la visibilité de la consigne :
- Publique (visible par tous les utilisateurs concernés)
- Restreinte (visible uniquement par certains rôles)
- Vérifiez toutes les informations saisies
- Cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder en brouillon ou "Publier" pour activer immédiatement
- Une confirmation vous sera demandée avant publication
- Les consignes actives apparaîtront automatiquement dans les interventions concernées
- Vous pouvez suivre quelles interventions sont liées à quelles consignes
- Les utilisateurs concernés verront un indicateur de consigne active
- Pour modifier une consigne, ouvrez-la et cliquez sur "Modifier"
- Pour l'archiver avant sa date de fin, ouvrez-la et cliquez sur "Archiver"
- Les consignes archivées restent consultables mais n'apparaissent plus dans les interventions
Voici la procédure complète pour créer une Situation Tactique (SITAC) avec l'outil dessin d'HORUS :
- Connectez-vous à HORUS avec vos identifiants
- Vous pouvez accéder à l'outil dessin de deux façons :
- Via le menu "Outils" puis "Outil dessin"
- Via l'onglet "Poste de commandement" d'une intervention en cours
- Pour utiliser un fond de carte comme base :
- Allez dans la cartographie
- Positionnez la carte sur la zone souhaitée
- Activez les couches pertinentes
- Utilisez l'outil "Capture d'écran" pour envoyer l'image vers l'outil dessin
- Ouvrez la bibliothèque d'éléments (menu en haut à gauche)
- Parcourez les catégories disponibles :
- Éléments SITAC (moyens, sectorisation, etc.)
- Éléments OCT (organisation du commandement)
- Symboles normalisés
- Faites glisser les éléments souhaités sur la zone de dessin
- Sélectionnez un élément placé sur la zone de dessin
- Utilisez les poignées pour le redimensionner
- Double-cliquez sur l'élément pour modifier ses propriétés :
- Texte associé
- Couleur
- Orientation
- Utilisez les outils de dessin de la barre d'outils :
- Texte : pour ajouter des annotations
- Formes : pour dessiner des rectangles, cercles, lignes, etc.
- Main levée : pour dessiner librement
- Personnalisez les attributs (couleur, épaisseur, style) selon vos besoins
- Utilisez les fonctions d'alignement pour organiser les éléments
- Utilisez les fonctions de premier plan/arrière-plan pour gérer la superposition
- Groupez des éléments liés pour les manipuler ensemble
- Pour sauvegarder votre travail :
- Utilisez le menu (trois traits horizontaux) en haut à gauche
- Sélectionnez "Exporter" pour sauvegarder le fichier dessin
- Pour partager votre SITAC :
- Utilisez l'option "Télécharger l'image" pour obtenir une image
- Ou "Envoyer en tant que fichier d'intervention" si vous êtes dans le contexte d'une intervention
Vérifiez les points suivants :
- Votre connexion internet fonctionne correctement
- L'URL que vous utilisez est correcte (https://horus.sdisXX.fr)
- Vos identifiants sont corrects (attention aux majuscules/minuscules)
- Votre compte n'est pas verrouillé (après plusieurs tentatives échouées)
- Votre navigateur est à jour et compatible (voir Compatibilité avec les appareils)
Si le problème persiste, contactez votre administrateur local ou le support technique.
Plusieurs raisons peuvent expliquer les déconnexions fréquentes :
- Problèmes de connexion internet instable
- Serveur d'HORUS surchargé ou en maintenance
- Problèmes de session (cookies expirés)
- Mise à jour du système en cours
- Cache du navigateur corrompu
Essayez de vider le cache de votre navigateur (voir Vider le cache) et de vous reconnecter.
Si le problème concerne le serveur, un message d'information sera affiché sur la page d'accueil d'HORUS.
Si vous rencontrez des problèmes d'affichage :
- Vérifiez que votre navigateur est à jour
- Essayez de rafraîchir la page (F5 ou Ctrl+F5 pour un rafraîchissement complet)
- Videz le cache de votre navigateur
- Essayez avec un autre navigateur compatible
- Si vous utilisez un VPN ou un proxy, vérifiez qu'il n'interfère pas avec l'affichage
Si les images ou icônes ne s'affichent pas :
- Vérifiez votre connexion internet
- Assurez-vous que votre navigateur n'est pas configuré pour bloquer les images
- Videz le cache de votre navigateur
- Désactivez temporairement les extensions de votre navigateur qui pourraient interférer
Si la cartographie ne se charge pas correctement :
- Vérifiez votre connexion internet (la cartographie nécessite une bonne bande passante)
- Réduisez le nombre de couches actives simultanément
- Essayez de zoomer sur une zone plus restreinte
- Videz le cache de votre navigateur
- Si vous êtes sur un appareil mobile, vérifiez que vous disposez de suffisamment de mémoire
Si vous ne voyez pas certaines interventions :
- Vérifiez vos droits d'accès (rôles et centres de secours autorisés)
- Vérifiez les filtres appliqués sur la liste des interventions
- Assurez-vous que la période sélectionnée est correcte
- L'intervention pourrait être masquée par un administrateur
- Vérifiez si des scripts de filtrage automatique sont actifs dans votre SDIS
HORUS utilise un système de synchronisation en temps réel pour maintenir les données à jour sur tous les appareils connectés. Les données sont synchronisées automatiquement lorsqu'une modification est effectuée par un utilisateur. En cas de connexion internet instable, l'application stocke temporairement les modifications localement et les synchronise dès que la connexion est rétablie.
Les limites de taille pour les fichiers téléchargés dépendent de la configuration de votre SDIS, mais généralement :
- Images : jusqu'à 10 Mo
- Documents PDF : jusqu'à 20 Mo
- Autres types de fichiers : jusqu'à 50 Mo
Pour les fichiers plus volumineux, il est recommandé de les compresser avant de les télécharger ou d'utiliser un service de partage externe.
HORUS implémente plusieurs niveaux de sécurité :
- Connexion sécurisée via HTTPS
- Authentification à deux facteurs (si activée par votre SDIS)
- Système de droits d'accès granulaire
- Chiffrement des données sensibles
- Journalisation des actions utilisateurs
- Sessions temporisées avec déconnexion automatique
Oui, HORUS peut être intégré avec d'autres systèmes via des API. Les intégrations courantes incluent :
- Systèmes de gestion des alertes
- Systèmes de gestion du personnel
- Systèmes d'information géographique
- Systèmes de téléphonie
- Systèmes de gestion des équipements
Pour plus d'informations sur les possibilités d'intégration, contactez votre administrateur système ou IsaraTech.
Les mises à jour d'HORUS sont gérées de manière transparente pour l'utilisateur final :
- Les mises à jour du frontend sont automatiquement appliquées lors du chargement de l'application
- Les mises à jour du backend sont déployées par l'équipe technique sans interruption de service
- Les nouvelles fonctionnalités sont généralement annoncées via un message dans l'application
- L'historique des mises à jour est disponible dans le Changelog
Pour optimiser les performances d'HORUS sur un appareil peu puissant :
- Installez l'application comme PWA plutôt que de l'utiliser dans le navigateur
- Fermez les autres applications et onglets inutilisés
- Limitez le nombre d'interventions affichées (utilisez des filtres plus restrictifs)
- Désactivez les couches cartographiques non essentielles
- Videz régulièrement le cache de l'application
- Utilisez le mode "économie de données" si disponible sur votre appareil
- Évitez d'ouvrir plusieurs sessions HORUS simultanément
Pour signaler un bug ou suggérer une amélioration :
- Contactez le support technique via support@isaratech.com
- Fournissez des informations détaillées :
- Description précise du problème ou de la suggestion
- Étapes pour reproduire le bug
- Captures d'écran si possible
- Informations sur votre environnement (navigateur, appareil, version d'HORUS)
- Votre SDIS peut également avoir mis en place un processus interne de remontée des bugs et suggestions
Les retours des utilisateurs sont essentiels pour l'amélioration continue d'HORUS.