HORUS permet à tout particulier, assureur ou syndic de demander une attestation d'intervention : un document officiel certifiant que les sapeurs-pompiers sont bien intervenus à une adresse donnée, à une date donnée.
Le formulaire public est accessible sans compte HORUS, à l'adresse indiquée par votre SDIS (généralement sur le site institutionnel) :
https://horus.sdisXX.fr/#/attestation
Champs à renseigner :
| Champ | Obligatoire | Remarque |
|---|---|---|
| Prénom, Nom | Oui | Identité du demandeur |
| Adresse email | Oui | L'attestation y sera envoyée |
| Téléphone | Oui | Pour vous joindre en cas de doute |
| Qualité | Oui | Victime, ayant droit, assureur, ou « Autre » |
| N° et Rue | Non | Améliore la précision du rapprochement |
| Commune | Oui | |
| Date de l'intervention | Oui | |
| Heure | Non | Si fournie, le rapprochement est plus précis |
| Observations | Non | Texte libre |
| Acceptation RGPD | Oui | Case à cocher |
Après validation, vous recevez :
AAnnnnnn, par exemple 26000001)Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse de demande d'attestation de votre SDIS. HORUS analyse automatiquement votre message et extrait les informations nécessaires. Si certaines informations manquent (date, commune), un agent complétera votre demande manuellement.
Votre demande est traitée automatiquement : HORUS rapproche les informations que vous avez fournies des interventions enregistrées.
Délai de traitement :
Vous pouvez suivre l'avancement en conservant votre numéro de demande. En cas de délai anormal, contactez le service qui a publié le formulaire.
L'attestation vous est envoyée par email en pièce jointe PDF. Le fichier est nommé avec votre numéro de demande et le numéro d'intervention.
Si votre demande est refusée (aucune intervention trouvée), vous recevez un email d'information.
Si vous êtes agent du SDIS et que vous avez les droits nécessaires, vous pouvez générer une attestation directement depuis la fiche d'une intervention. Consultez Fiche d'intervention.