¶ Compatibilité avec les appareils
HORUS s’utilise dans un navigateur sur ordinateur, tablette et téléphone. Cette page vous aide à installer un raccourci vers l’application et à résoudre un problème de données enregistrées sur votre appareil.
¶ Accès rapide
- Compatibilité avec les appareils
- Installation de l'application
- Désinstallation de l'application
- Vider le cache
¶ Navigateurs officiellement pris en charge
Utilisez un navigateur récent et maintenu à jour. Sur un poste géré par votre SDIS, votre service informatique détermine les versions autorisées.
| Navigateur | Versions prises en charge | Plateformes |
|---|---|---|
| Google Chrome (recommandé) | Les 2 dernières versions majeures | Windows, macOS, Linux, Android, iOS |
| Microsoft Edge | Les 2 dernières versions majeures | Windows, macOS |
| Mozilla Firefox | Dernière version + dernière version ESR | Windows, macOS, Linux, Android |
| Apple Safari | Les 2 dernières versions majeures | macOS, iOS, iPadOS |
| Chromium / dérivés (Opera, Brave…) | Versions basées sur les 2 dernières versions majeures de Chromium | Toutes |
Les navigateurs obsolètes ou non maintenus (Internet Explorer, anciennes versions d'Edge « Legacy ») ne sont pas
pris en charge.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour le navigateur sur votre poste, demandez l’aide de votre service informatique.
¶ Appareils compatibles
HORUS fonctionne sur tout appareil capable d'exécuter l'un des navigateurs ci-dessus :
- Ordinateurs : Windows, macOS, Linux ;
- Mobiles et tablettes : Android (Chrome ou Firefox), iOS / iPadOS (Safari ou Chrome) ;
- Écrans d'affichage / kiosques : voir la documentation dédiée auprès de votre administrateur.
¶ Installation de l'application
Même si HORUS est conçu pour fonctionner via le navigateur, il est possible de l'installer sur les appareils mobiles et
les ordinateurs. L’installation ajoute un accès direct à HORUS. Elle ne dispense pas d’une connexion réseau pour actualiser les données.
¶ Ordinateurs
¶ Chrome
Rendez-vous sur la page du site HORUS. A droite de l'URL, cliquez sur l'icône d'installation :
Validez la notification Windows pour ajouter HORUS à votre barre des tâches :
Voilà, HORUS est installé sur votre ordinateur.
¶ Firefox
Documentation en cours de rédaction
¶ Edge
Rendez-vous sur la page du site HORUS. Cliquez sur le bouton à droite de l'URL :
Paramétrez l'installation :
Voilà, HORUS est installé sur votre ordinateur.
¶ Mobiles
¶ Android - Chrome
Rendez-vous sur la page du site HORUS. Cliquez sur le bouton en forme de trois points verticaux en haut à droite de la
fenêtre.
Puis cliquez sur "Installer HORUS". Si vous ne voyez pas cette option, utilisez l'option "ajouter à l'écran d'accueil".
¶ iOS - Safari
Rendez-vous sur la page du site HORUS. Cliquez sur le bouton en forme de carré avec une flèche en haut de l'écran.
Puis cliquez sur "Ajouter à l'écran d'accueil".
¶ Android - Samsung Internet
Rendez-vous sur la page du site HORUS. Cliquez sur le bouton en forme de trois traits en bas à droite du navigateur.
Utilisez l'option "ajouter la page à" puis "écran d'accueil".
¶ Désinstallation de l'application
¶ Ordinateurs
¶ Option 1
Rendez-vous dans l'application HORUS. Cliquez sur le bouton en forme de trois points verticaux en haut à droite de la
fenêtre.
Cliquez sur "Désinstaller HORUS".
¶ Option 2
Rendez-vous dans le menu windows pour trouver HORUS :
Cliquez sur "Désinstaller".
¶ Vider le cache
À essayer après un simple rechargement de la page. Les procédures ci-dessous effacent les données du site HORUS : vous devrez éventuellement vous reconnecter et saisir à nouveau votre code de vérification. Terminez vos saisies avant de commencer.
En cas de problème sur le cycle des mises à jour de l'application, il est possible de vider le cache de l'application
pour forcer la mise à jour.
Cette procédure dépend du navigateur, voici les procédures pour les navigateurs les plus courants.
¶ Ordinateurs
¶ Chrome
Rendez-vous sur la page du site HORUS et cliquez sur le cadenas à gauche de l'URL.
Cliquez sur "paramètres du site".
Cliquez sur "Supprimer les données".
Fermez le navigateur et relancez-le.
¶ Firefox
Rendez-vous sur la page du site HORUS et cliquez sur le cadenas à gauche de l'URL.
Cliquez sur "Effacer les données".
Validez en cliquant sur "Supprimer"
Fermez le navigateur et relancez-le.
¶ Edge
Rendez-vous sur la page du site HORUS et cliquez sur le cadenas à gauche de l'URL.
Cliquez sur "Cookies et données du site" puis sur "Cookies".
Selectionnez l'URL du site et cliquez sur "Supprimer" en bas de la page puis "Terminé".
Fermez le navigateur et relancez-le.
¶ Safari
Rendez-vous dans les réglages de Safari.
Dans l'onglet "Confidentialité", cliquez sur "Gérer les données de sites web..."
Dans la barre de recherche, écrivez le nom de domaine du site de votre SDIS, par exemple : sdisXX.
Selectionner le site et cliquez sur "Supprimer".
Pour finir, cliquez sur "Terminé".
¶ Mobiles / tablettes
¶ Chrome
Rendez-vous sur la page du site HORUS et cliquez sur le cadenas à gauche de l'URL.
Cliquez sur "Cookies et données de site".
Appuyez sur la poubelle pour supprimer les données.
Fermez le navigateur et relancez-le.
¶ Firefox
Rendez-vous sur la page du site HORUS et cliquez sur le cadenas à gauche de l'URL.
Cliquez sur "Effacer les données".
Validez en cliquant sur "Supprimer"
Fermez le navigateur et relancez-le.
¶ Safari
Documentation en cours de rédaction
¶ Samsung Internet
Rendez-vous sur la page du site HORUS et cliquez sur les trois traits en bas à droite du navigateur.
Cliquez sur "Paramètres".
Allez dans "Confidentialité" puis "Effacer les données de navigation".
Fermez le navigateur et relancez-le.